北京捷通华声科技股份有限公司——全方位人工智能技术与服务提供商

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人工智能能否取代人工客服

人工智能能否取代人工客服

对此,你有何想法?…

  • 2021-03-26 16:16:55
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灵云智能对话机器人 打造智能交互总枢纽

灵云智能对话机器人 打造智能交互总枢纽

迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。 十四五规划和2035年远景目标 数字化转型是市场所需,时代所迫 多元化已成为主流生活方式,企业在享受移…

  • 2021-03-26 10:03:36
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灵云语音识别,全方位改变你的生活

灵云语音识别,全方位改变你的生活

听得懂你的智能语音,才算智能…

  • 2021-03-22 11:07:18
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自然交互、高效专业,捷通华声助力企业打造智能外呼新模式

自然交互、高效专业,捷通华声助力企业打造智能外呼新模式

云智能外呼系统,综合运用自然语言理解、语音识别、语音合成等自主研发的AI核心技术,以人机交互为核心,拥有“话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、部署便捷”等特点。…

  • 2021-03-19 10:11:12
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理解能力更强,灵云智能语音导航实现服务再升级

理解能力更强,灵云智能语音导航实现服务再升级

重复性问题多,业务量占比大,是客服中心普遍会面临的痛点。 为将人工坐席从重复性工作中解脱出来,早期客服中心采用了一种通过按键进行业务导流的方式,即我们现在经常提到的IVR按键导航系统。随着业务量增长,以及用户对服务质量要求的不断提升,这种按键…

  • 2021-03-17 09:25:30
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捷通华声:部署智能客服一定要考虑的几个因素

捷通华声:部署智能客服一定要考虑的几个因素

灵云智能客服不仅在核心人工智能技术上保持先进性,同时具备丰富的知识库加工和自学习、运营数据支撑、简易部署和信息安全保障等能力。…

  • 2021-03-15 11:28:56
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质变:灵云智能语音分析赋能客服中心质检效率成倍提升

质变:灵云智能语音分析赋能客服中心质检效率成倍提升

在客服中心,坐席人员服务质量一直是最重要的考核标准,在银行、保险、运营商等对服务要求较高的行业,尤为如此。客服质量直接决定了客户满意度,和企业品牌在客户心中的定位。质检作为保障服务质量的必要环节,无论在成效、流程、成本控制还是运营管理上都…

  • 2021-03-10 10:20:07
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