由捷通华声助力新华保险搭建的“多功能、全媒体智能客服机器人”案例荣获2020-2021 年度保险十大服务创新经典案例。此次获奖代表着行业对新华保险智能服务水平的高度认可。…
在客服中心，坐席人员服务质量一直是最重要的考核标准，在银行、保险、运营商等对服务要求较高的行业，尤为如此。客服质量直接决定了客户满意度，和企业品牌在客户心中的定位。质检作为保障服务质量的必要环节，无论在成效、流程、成本控制还是运营管理上都…
所有女生！ 祝你们节日快乐！…
近日，北京市科委、北京市发改委、北京市经信局、北京市住建委、北京市市场监督管理局、中关村科技园区管理委员会六大部门联合发布了2020年第二批北京市新技术新产品（服务）认定公示名单。捷通华声自主研发的5项产品榜上有名。 灵云智能语音识别 灵云智能语…
语音合成技术在不知不觉中已融入人们的生活。 捷通华声从2001年在国内率先推出面向市场的语音合成技术以来，至今已深耕语音市场20 年，广泛服务金融、电信、能源、交通、教育、司法、公安、医疗、互联网等多个领域，包括北京奥运会、上海世博会、北京大兴国…
十四五规划和二〇三五年远景目标的建议明确提出，要加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。 数字社会是新一代信息技术同社会发展深度融合的产物，数字政府是创新行政管理、服务监管方式，实现政府效能优化提升的新型治理模…
捷通华声积累了丰富的智慧城市建设经验，通过灵云大脑，着力提升城市治理精细化、智慧化水平，赋能数字孪生城市建设，促进构建高标准城市大脑和网格化管理体系。…
人工智能与金融具有天然的耦合性。十四五规划明确提出，提升金融科技水平，增强金融普惠性。与人工智能相融合，将帮助金融业进一步提升服务经济社会的能力，新一代服务模式正在形成。智能客服、智能语音导航、智能语音外呼、智能语音分析、智能质检、智能坐…