北京捷通华声科技股份有限公司——全方位人工智能技术与服务提供商

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捷通华声再获5项北京市新技术新产品(服务)认证

 发布于:2021-03-02 09:34   浏览:

近日,北京市科委、北京市发改委、北京市经信局、北京市住建委、北京市市场监督管理局、中关村科技园区管理委员会六大部门联合发布了2020年第二批北京市新技术新产品(服务)认定公示名单。捷通华声自主研发的5项产品榜上有名。

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灵云智能语音识别

 

灵云智能语音识别平台软件集成灵云语音识别技术。

 

灵云语音识别以其高度识别性能和创新性在车机、移动互联网APP、电话呼叫中心、智能家居等领域拥有相当多的成功案例,具有很高的成熟度。

 

目前,灵云语音识别已经支持四川话、上海话、闽南话、粤语等多种方言,维、蒙、藏(安多、康巴、卫藏)、彝、朝等少数民族语,英、法、德、日、韩、阿拉伯语等多语种识别,并保持行业领先的高识别准确率。

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灵云智能语音外呼

 

灵云智能外呼,用智能机器人替代人工,能够以标准话术、真实语音、灵活应答的方式,实现精准营销、客户回访、金融催收、客户关怀、问卷调查等服务,成倍提升外呼效率。

 

捷通华声为某大型银行搭建的灵云智能外呼机器人,实现外呼线路2500条,覆盖9大类业务,超过600个版本上线,外呼超过1亿次,销售金额达1000亿。

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灵云智能语音导航

 

灵云智能语音导航,对传统电话按键导航进行智能化升级,用户只需说出要查询的信息或要办理的业务,便可跳转业务节点或转接对应人工坐席,实现一语直达,高效导航。

 

目前光大银行智能语音导航系统日接听量20万通,回答准确率91%,转人工比例下降至20%,转人工等待时长下降30%,转人工坐席接起率提升至99.78% 。

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灵云智能客服(网络版)

 

灵云智能客服(网络版),可通过网页、微信、app等多渠道,用智能语音交互、文字问答的方式与客户进行沟通,完成业务咨询、业务办理。

 

捷通华声为某大型城商银行搭建的灵云智能客服系统,通过与客服工作相结合,运用人机交互技术,快速、精准地响应客户需求,有效提升客服服务质量,减少客服中心人力成本。

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灵云智能输入法软件(手机版)

 

灵云智能输入法软件(手机版)面向大众用户以及行业,集成键盘、语音、手写、OCR识别、翻译等多种能力,多功能满足不同用户的输入需求,以智能、流畅、简洁为依托点,致力于在手机输入法市场打造出用户满意且信赖的灵云品牌。

 

“北京市新技术新产品(服务)认定”是由北京市科学技术委员会等六家单位联合认定,根据《北京市新技术新产品(服务)认定管理办法》的规定,经专家评审及认定小组审核,最终提出新技术新产品(服务)认定名单,旨在从战略性新兴产业和现代服务业领域,挑选出技术先进、产权明晰、质量可靠、市场前景广阔的产品(服务),以推动新技术新产品的应用,提升企业自主创新能力,进而助推高新技术产业的发展,具有极高的权威性。

 

此次通过认定,不仅表明捷通华声产品具备领先的技术水平和创新性,并拥有广阔市场前景,能够作为推广代表,引领行业创新发展。更是对捷通华声技术研发与创新实力的进一步认可,是对捷通华声用AI助力产业智能化升级的肯定和鼓舞。