北京捷通华声科技股份有限公司——全方位人工智能技术与服务提供商

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灵云智慧政务解决方案获评2023年度信息化数字政务创新成果奖

 发布于:2023-04-19 09:31   浏览:

近日,在中国电子商会主办的第七届中国信息化融合发展创新大会上,捷通华声申报的灵云智慧政务解决方案经综合评审荣膺2023年度信息化数字政务创新成果(案例)。本次大会在北京举行,邀请了中国电子商会会长王宁、科技部高新技术司二级巡视员尉迟坚及其他国家部委、地方政府、科研院校、知名企业等各界代表,共同围绕科技创新、提升治理体系现代化建设等议题展开研讨。

 

 

随着人工智能等数字技术不断普及和发展,数智化已经深刻地影响着各个行业,成为经济发展的重要动力。在数字政务层面,建设数智基础设施,推动人工智能等新一代信息技术与政务数据深度融合,有助于实现业务高效协同,提升数字化服务水平。

灵云智慧政务解决方案,以AI能力中台、知识中台、数据中台为基础,向上赋能“一网通办”、“一网统管”、“一网协同”、“一屏通览”等政务应用,有效提升四个“一”的智能化水平,推进政府数字化转型,助力开放、共享、高效、协同、智慧的数字政府建设。

AI能力中台

围绕城市数字化转型的公共服务需求,,以开放共享业务赋能为理念,采用标准化、组件化、平台化方式,封装语音识别、语音合成、语义理解、知识图谱、数据分析、图像识别等AI基础共性能力,提供本地化数据标注、模型训练实现算法快速集成、迭代调优等功能,向上层业务系统开放。

数据中台

捷通华声以数智应用为抓手,整合地方各类数据资源,打造集数据资源体系、数据共享交换体系、数据治理体系、数据服务体系于一体的城市大数据知识体系。从组织、机制、流程上保障实现公共数据“应汇尽汇、主动共享、应享尽享、智慧应用”,为提高政府决策科学化水平和管理服务效率,促进经济社会发展提供数字支撑。

知识中台

同步人工知识库与智能知识库,搭建“权威准确、标准统一、实时更新、共建共享”的政务知识库,建立各部门向市级知识中台推送最新政策和热点问题答复口径、及时更新专业知识库的责任机制。

赋能“一网通办”

捷通华声基于灵云数智平台构建的线上政务服务、政务营业大厅智能化解决方案,为市民提供数字化、智能化服务,实现电话、微信、APP、网站等全渠道统一排队,统一客服中心,统一话术,满足企业和群众多层次多样化服务需求;同时为行政审批人员提供自动化流程审批,推动政务服务线上线下标准统一、全面融合。

赋能“一网统管”

针对城市人口服务、企业档案服务、城市事件分拨、营商环境、生态环境、交通运行等场景,实现政务热线智能化、指挥调度智能化、智慧社区、智慧监管、智慧反诈骗等场景建设,形成诉求登记、通知及回访、质检及分析、知识同步及培训的全环节服务智能化闭环管理。

又立足全局,实现城市的全域态势感知与运行监测,挖掘数据要素价值,结合关键AI技术进行预警预判,为城市决策者进行碳达峰碳中和等一盘棋行动提供智慧支撑手段,实现广覆盖、高精准、高质量的一网统管,满足城市长期发展需求。

赋能“一网协同”

捷通华声深度挖掘数字机关建设需求,融合政务运行机制,为政务办公提供公文数字化管理、智能会议语音转写、多语言文件翻译、文件智能识别处理等智能化服务,提升内部办公、机关事务管理等方面智能化应用水平,大幅提升政务办公效率。。捷通华声同时不断强化信息技术应用创新,推出安全、自主、可控的灵云智库产品,支持在非联网信创环境下,提供各项智能化服务,且数据保存在本地端,安全性更有保障。

赋能“一屏通览”

灵云数智平台面向城市运行指挥场景构建全要素数字治城系统,提供可视化和智能语音调度方案,通过全局数据治理、模型预警、物联感知等手段实现全区态势感知、事件分发、应急处置等大数据应用,建设新一代城市运行指挥中心。

捷通华声同时围绕信创工作积极布局,所推出的灵云数智平台支持在不同软硬件生态环境下的部署应用。目前,灵云数智平台已实现与鲲鹏、飞腾、申威、龙芯、兆芯、海光等处理器,麒麟、统信、普华等操作系统,以及高斯、爱可生,达梦、人大金仓数据库等中间件的兼容性互认证,满足不同环境下数字政府建设需求,更好地赋能我国数字经济发展。